2 – Escolha a opção de atendimento desejada, neste exemplo vamos escolher o ”Suporte”.

3 – Clique em ”Relatar situação” e escreva o assunto deseja tratar.

4 – Após relatar a situação na qual precisa de auxílio ou ajuda, clique em ”Continuar” para visualizar sua solicitação de atendimento.

5 – Confirme se as informações estão claras e corretas, insira o máximo de informação que puder, como número da solicitação, nome do vendedor, telefone para contato. Veja se o que relatou esta claro para quem vai receber a sua mensagem, se necessário edite a informação (clicando em “Editar“). Depois é só clicar em ‘‘Enviar agora”.

6 – Após isso você vai visualizar a situação, o número da sua solicitação e o prazo de retorno. E pode clicar em “Ir para a solicitação” para visualiza-la.